Il servizio desk informa i partecipanti il primo giorno di scuola sugli orari dei corsi e sulle attività extrascolastiche e mette a disposizione materiale informativo su come orientarsi in città (il sistema dei trasporti, gli orari dei negozi, i supermercati, le palestre, l’ assistenza medica, ecc.).
Su richiesta, fornisce ogni tipo di informazione riguardo all' apertura di conti bancari, contratti assicurativi, contratti telefonici, noleggio biciclette e automobili, parcheggi, garage e autofficine, itinerari di viaggio ecc.
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